+7 (499) 705-06-06
+7 (965) 290-90-00
info@7050606.com
+7 (965) 290-90-00
info@7050606.com
ул. Гурьянова, 30 ПН-СБ 10-19, ВС 11-18
Ответы на часто задаваемые вопросы по работе Музыкального Сервис-Центра
- Наш адрес: г. Москва, ул. Гурьянова, д.30
Главный вход ТЦ с фасада здания.
Спуститься вниз по лестнице, и идти вправо "до упора".
Красная вывеска "МУЗЫКАЛЬНЫЙ СЕРВИС ЦЕНТР"
- Время работы:
Воскресенье 11-18
- На общественном транспорте:
Автобус №292 до остановки "ул. Гурьянова, 55", пройти немного назад
- Рядом с ТЦ имеются парковочные места.
Да, это возможно. При себе забирающий должен иметь квитанцию с уникальным номером заказа в бумажном, либо электронном виде.
Музыкальный Сервис-Центр напрямую работает с компанией СДЭК.
Отправка возможна при соблюдении следующих условий:
Отправка возможна при соблюдении следующих условий:
- доставлять только до двери сервис-центра.
- указать правильно наши координаты - ООО "Музыкальный Сервис-Центр" 109388, г. Москва, ул. Гурьянова, д.30, тел.+7(499)7050606, ИНН 7723908196.
- для гарантийного ремонта в упаковку вложить акт неисправности, правильно заполненный гарантийный талон и товарную накладную.
- для платного ремонта в упаковку вложить акт неисправности и реквизиты для выставления счета.
Да, по предварительной договоренности с менеджером Музыкального Сервис-Центра.
В данный момент выезды недоступны по техническим причинам.
Получить подробную техническую консультацию вы можете по почте и телефонам:
info@7060606.com
+7(965)290-90-00 +whatsapp
+7(499)705-06-06
Менеджер Музыкального Сервис-Центра поможет связаться с инженером.
График связи с мастером: ПН-ПТ 11-18
- При сдаче в ремонт оборудования, находящегося на гарантии, к нему должны быть приложены документы (чек), подтверждающие покупку.
- Срок гарантийного ремонта при наличии запчастей не более 45 дней.
- В случае превышения сроков гарантийного обслуживания, вы в праве обратиться по месту приобретения оборудования для его замены или возврата средств.
- В случае снятия с гарантийного обслуживания по условиям продавца (попадание жидкости, повреждение, неквалифицированное вмешательство) взимается плата за диагностику и транспортные расходы.
Наши партнеры
Бренды, которые мы обслуживаем
- Сроки диагностики от 3 рабочих дней.
- Срочный ремонт возможен по договоренности, при этом к стоимости работ прибавляется 50%.
Увеличение сроков возможно по следующим причинам:
- Превышение сроков поставки заказанных запчастей поставщиком (в МСЦ используются только оригинальные запчасти напрямую от производителя)
- Отсутствие сервисной документации (прошивок, схем и методик ускоренной диагностики).
- Высокая сложность проводимых работ
- Предоплата берется только за заказ запчастей, требуемых при проведении ремонта.
- Расчеты за услуги ремонта или диагностики происходят после проведенных работ.
- Диагностика обычно бесплатная и уже входит в стоимость ремонта.
В случае неподтвержденного дефекта диагностика становиться платной и составляет половину (50%) от стоимости предполагаемых работ.
В случае отказа от ремонта диагностика становиться платной и составляет половину (50%) от стоимости предполагаемых работ.
- Почему мы берем плату за диагностику?
Многие мастера говорят "Диагностика - половина ремонта". В проведении диагностики заключается наибольшая сложность при ремонтных работах, требуется высокая квалификация и наличие сервисной документации, а также грамотный подбор запчастей, чтобы отремонтированное изделие прослужило как можно дольше.
Статус заказа можно узнать по телефону или почте, назвав менеджеру уникальный номер заказа, указанный в квитанции "МСЦ XXXXX".
info@7050606.com
+7(499) 705-06-06
- Гарантия на отремонтированный узел со дня выдачи не менее 90 дней (3 мес).
- В случае обнаружения попадания жидкости, повреждений, незафиксированных при приеме или выдаче изделия, самостоятельного вмешательства в изделие гарантия СЦ считается недействительной и ремонт становится платным.
Стоимость ремонт может увеличится из-за большей трудоемкости ремонтных работ, например, при повреждениях или залитии (попадании влаги). В таком случае мастеру потребуется намного больше времени, чтобы привести оборудование в исправное состояние. При любом увеличении стоимости работ проводится согласование с клиентом.
Самостоятельное приобретение запчастей в нашем СЦ не запрещено. Но при условии ремонта запчастями клиента, мы к сожалению не можем дать гарантию на проведенные работы.
- Срок хранения готового оборудования 180 дней.
- Если срок хранения превышен, МСЦ вправе утилизировать или отправить на реализацию изделие как невостребованное пользователем.
Музыкальный Сервис-Центр оказывает услуги по проведению технической экспертизы.
Результатом экспертизы является акт (заключение).
Результатом экспертизы является акт (заключение).
У нас вы сможете расплатиться как наличными, так и банковской картой.
Музыкальный сервис работает на портале поставщиков и с государственными организациями. Свяжитесь с менеджером по телефону: +7(499)705-06-06
После ремонта вы получаете:
- Квитанцию
- Акт выполненных работ с указанием запасных частей
- Чек
Общество с ограниченной ответственностью
«Музыкальный Сервис-Центр»
109388, г. Москва, ул. Гурьянова, д. 30,тел. +7(499)7050606
E-mail:info@7050606.com,web:www.music-service.ru
Р/сч 40702810438000067683 ОАО «Сбербанк России» г. Москва
БИК 044525225, к/сч 30101810400000000225
ИНН 7723908196 КПП 772301001
«Музыкальный Сервис-Центр»
109388, г. Москва, ул. Гурьянова, д. 30,тел. +7(499)7050606
E-mail:info@7050606.com,web:www.music-service.ru
Р/сч 40702810438000067683 ОАО «Сбербанк России» г. Москва
БИК 044525225, к/сч 30101810400000000225
ИНН 7723908196 КПП 772301001
